מדיניות פרטיות – לכלה באהבה

עודכן לאחרונה: [להשלים תאריך]

ברוכה הבאה לאתר לכלה באהבה.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בצורה ברורה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר ובמערכת, לאילו מטרות הוא נאסף, כיצד אנו שומרים עליו, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות שלך ביחס למידע.

השימוש באתר, הרשמה למערכת, מילוי טפסים, רכישת חבילה או שימוש באזור האישי מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. מי אנחנו

האתר לכלה באהבה מופעל על ידי:

  • שם העסק: לכלה באהבה
  • שם בעלת העסק: נעמי מלחי
  • עוסק פטור
  • כתובת דוא"ל לפניות: lakala.beahava@gmail.com
  • טלפון/וואטסאפ שירות: 0584202880

בכל שאלה הקשורה לפרטיות, שימוש במידע, בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, ניתן לפנות אלינו בכתובת: lakala.beahava@gmail.com.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שנמסר על ידך ישירות

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דוא"ל
  • תאריך חתונה
  • סטטוס תכנון החתונה
  • חבילה שנבחרה או הומלצה
  • פרטים שמולאו בטפסי הרשמה, שאלון התאמה, טופס יצירת קשר או טופס רכישה
  • מידע שהוזן באזור האישי, לרבות משימות, ספקים, תקציב, רשימות קניות, הערות ותכנים אישיים
  • פרטי אורחים שהמשתמשת בוחרת להזין למערכת, כגון שמות, מספרי טלפון, אישורי הגעה, הערות הושבה או שיוך לשולחן
  • מידע על ספקים שהמשתמשת מזינה, כגון שם ספק, טלפון, מחיר, הצעת מחיר, הערות, תנאים או סטטוס סגירה
  • תכנים, טקסטים, מסמכים או קבצים שהמשתמשת מעלה או יוצרת במערכת

מידע טכני ושימושי

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן ומכשיר
  • מערכת הפעלה
  • עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו
  • זמני כניסה ויציאה
  • נתוני שגיאות, ביצועים ואבטחה

מידע תשלום

אם מתבצעת רכישה, פרטי התשלום עשויים לעבור דרך ספק סליקה חיצוני. ככלל, איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים.

3. האם חובה למסור את המידע

  • מילוי פרטי קשר הכרחי כדי שנוכל לחזור אלייך.
  • מסירת שם, מייל וטלפון עשויה להיות הכרחית לפתיחת משתמש, יצירת קשר, רכישה וקבלת גישה.
  • הזנת פרטי חתונה, אורחים, ספקים, תקציב ומשימות היא לבחירתך, אך ללא הזנת מידע מסוים חלק מהפיצ'רים לא יעבדו במלואם.
  • אינך חייבת להזין מידע שאינו נחוץ לשימוש במערכת.

אנחנו ממליצים לא להזין למערכת מידע רגיש שאינו דרוש לצורך תכנון החתונה.

4. מטרות השימוש במידע

  • פתיחת משתמש ומתן גישה לאזור האישי
  • התאמת חבילה או שירות לצרכי המשתמשת
  • ניהול תהליך רכישה, תשלום ואישור גישה
  • הפעלת כלי התכנון, לרבות משימות, תקציב, ספקים, אורחים, אישורי הגעה, סידורי הושבה, תכנים להורדה וצ'אט AI
  • יצירת קשר עם המשתמשת בנוגע לשירות, רכישה, תמיכה או עדכונים
  • שליחת הודעות שירותיות (אישור רכישה, עדכון גישה, הודעות תפעוליות)
  • שיפור האתר, חוויית המשתמש, אבטחת המידע וביצועי המערכת
  • שליחת תוכן שיווקי – רק בכפוף להסכמה ובאפשרות הסרה בכל עת
  • עמידה בדרישות חוק, תקנות, צווים או בקשות של רשויות מוסמכות

5. מידע על אורחים, ספקים וצדדים שלישיים

המערכת מאפשרת להזין מידע על אורחים, ספקים ואנשים נוספים. המשתמשת מצהירה כי היא אחראית לכך שהמידע שהיא מזינה נמסר כדין, וכי יש לה זכות להשתמש בו לצורך תכנון החתונה.

אין להזין למערכת מידע עודף, רגיש או בלתי נחוץ על אנשים אחרים.

6. שימוש בוואטסאפ ובקישורים חיצוניים

האתר עשוי לאפשר פתיחת הודעות וואטסאפ, קישורים לטפסים, קישורי תשלום, קישורים לתבניות Canva, קישורים לקבצים או לאתרים חיצוניים.

השימוש בשירותים חיצוניים כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם שירותים, לרבות WhatsApp, Meta, Google, Canva, ספקי סליקה וכלים נוספים. אין לנו שליטה מלאה על האופן שבו צדדים שלישיים מנהלים את המידע לאחר שהמשתמשת עוברת לשירות חיצוני.

7. שימוש בצ'אט AI או כלי בינה מלאכותית

האתר עשוי לכלול צ'אט AI שמטרתו לסייע בארגון, תכנון, ניסוח, סדר, משימות וקבלת הכוונה כללית.

השימוש בצ'אט AI הוא כלי עזר בלבד. אין להזין לצ'אט מידע רגיש, רפואי, משפטי, פיננסי או אישי שאינו נחוץ. התשובות אינן מהוות ייעוץ מקצועי מכל סוג.

8. Cookies, כלי מדידה ושיווק

האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies, פיקסלים וכלי מדידה לצורך:

  • תפעול תקין של האתר ושמירת העדפות
  • אבטחה וזיהוי תקלות
  • ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש
  • מדידה ושיווק דיגיטלי

ייתכן שנעשה שימוש בכלים כגון Google Analytics, Meta Pixel, Firebase, Base44 או כלים דומים. ניתן לשנות הגדרות Cookies דרך הדפדפן, אך חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור את המידע האישי שלך. עם זאת, ייתכן שנעביר מידע במקרים הבאים:

  • לספקי אחסון, תשתיות, אבטחה ופיתוח
  • לספקי סליקה ותשלום
  • לספקי דיוור, הודעות ושירות לקוחות
  • לספקי שירותי AI, אנליטיקה, פרסום ומדידה
  • לגורמים מקצועיים (רואה חשבון, יועץ משפטי, תמיכה טכנית)
  • אם נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
  • במקרה של מחלוקת משפטית, הפרת תנאי שימוש, ניסיון הונאה או פגיעה באבטחה

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות שימוש בכלי אבטחה, הרשאות גישה וספקי תשתית מוכרים. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.

המשתמשת אחראית לשמור על פרטי הכניסה שלה ולא להעבירם לאחרים.

11. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, ניהול חשבון המשתמשת, עמידה בדרישות חוק, טיפול בפניות, הגנה משפטית, הנהלת חשבונות ושיפור השירות.

משתמשת רשאית לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע, ואנו נטפל בבקשה בהתאם לדין.

12. זכויות המשתמשת

בהתאם לדין, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות:

  • בקשה לעיין במידע שנשמר עלייך
  • בקשה לתקן מידע שגוי
  • בקשה למחוק מידע
  • בקשה להפסיק קבלת דיוור שיווקי
  • בקשה לברר אילו סוגי מידע נשמרים ולאילו מטרות

לפנייה: lakala.beahava@gmail.com

13. דיוור שיווקי

אם נרשמת לרשימת תפוצה או אישרת קבלת הודעות, ייתכן שנשלח אלייך הודעות שיווקיות, טיפים, עדכונים ומבצעים.

ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור הסרה, הודעה חוזרת או פנייה אלינו. הודעות שירותיות שאינן שיווקיות עשויות להישלח גם ללא הרשמה.

14. קטינים

האתר והשירותים מיועדים למשתמשות מעל גיל 18. שימוש על ידי קטינה טעון אישור הורה או אפוטרופוס.

15. שינוי מדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.